Veřejný závazek

Poslání - aneb jaký je smysl pečovatelské služby?

Posláním Pečovatelské služby Trutnov je umožnit seniorům a zdravotně postiženým občanům, prostřednictvím naší podpory, zůstat co nejdéle ve svém domácím prostředí. Pečovatelská služba je poskytována i rodinám s dětmi, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby.

Cíle - aneb jaké je směřování pečovatelské služby?

podporuje klienty při zajištění jejich základních životních potřeb
umožňuje zachovat samostatný a nezávislý způsob života v domácím prostředí klienta
podporuje zachování kontaktu s rodinou a okolím
oddálení nutnosti umístění do pobytové sociální služby

Zásady - aneb s čím se při poskytování pečovatelské služby setkáte?

Práva a důstojnost – pracovníci pečovatelské služby respektují lidská práva a svobody všech klientů, zachovávají jejich důstojnost a možnost volby s vědomím přiměřeného rizika.
Přirozené prostředí – při poskytování služby se snažíme zamezit sociálnímu vyloučení klienta, podporujeme ho k životu v domácím prostředí.
Služby na míru – služby jsou uzpůsobeny přesně podle potřeb a požadavků každého klienta a průběžně se přizpůsobují jeho situaci.
Podpora samostatnosti – při spolupráci s klientem je podporována co nejvyšší možná míra jeho samostatnosti a soběstačnosti. Pracovníci pečovatelské služby klienta podporují, aby se aktivně a podle svých možností podílel na řešení své nepříznivé sociální situace.
Partnerský přístup – pracovníci pečovatelské služby jsou klientům oporou a uplatňují rovný přístup dospělého k dospělému.
Profesionalita – pracovníci pečovatelské služby se při poskytování služby řídí předpisy a Etickým kodexem. Všichni pracovníci pečovatelské služby splňují požadavky na odbornou způsobilost a prohlubují si pravidelně svou kvalifikaci.
Svoboda a vlastní vůle – pracovníci pečovatelské služby vytvářejí takové podmínky, aby se klient mohl svobodně a informovaně rozhodovat o svých záležitostech.

Cílové skupiny - aneb komu je pečovatelská služba určena?

Cílová skupina označuje osoby v nepříznivé sociální situaci, se kterými může Poskytovatel uzavřít Smlouvu o poskytování pečovatelské služby.

senioři ve věku starobního důchodu v nepříznivé sociální situaci, které mají z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení sníženou soběstačnost a jejich situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby
dospělé osoby, které mají z důvodu chronického onemocnění nebo zdravotního postižení (osoby s invalidním důchodem) sníženou soběstačnost a jejich situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby
rodiny s dětmi jejich situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby

Věková struktura cílových skupin

děti kojeneckého věku (do 1 roku)
děti předškolního věku (1 – 7 let)
mladí dospělí (19 – 26 let)
dospělí (27 – 64 let)
mladší senioři (65 – 80 let)
starší senioři (nad 80 let)